Ses kayıtlarınızı hızlı ve en doğru sonuçlar ile yazıya dönüştürmekteyiz.
Speech Analytics ile, ses kayıt sistemlerine entegre çalışarak yapılan ses kayıtlarının içeriğini metne dönüştürüp veri tabanına kaydeden ve bu şekilde çağrıların içeriğinin analiz edilebilmesini sağlayan, çağrı içerikleri ile ilgili raporlar sunabilen, çağrı içerikleri ile ilgili sorgulamalar yapılmasını sağlayan sistemlerdir.
ASR (Automatic Speech Recognition) Sistemleri, dijital ses datasını işleyerek sesin içeriğini metne dönüştüren sistemlerdir. IVR sistemleri ile entegre çalışarak arayan kişilerden tuşlama yerine sesli girişler alabilmek ve böylece hızlı bir şekilde çağrıyı uygun menüye veya müşteri temsilcisine aktarabilmek (Call Steering) yaygın kullanım alanlarından biridir.
TTS (Text To Speech) Sistemleri, ASR sistemlerinin tersine yazılı metin içeriğini dijital ses verisine dönüştüren sistemlerdir. IVR sistemleri ile entegre çalışarak dinamik okunması gereken anonsların ses dosyası olmadan metin girilerek okunmasını sağlamak yaygın kullanım alanlarından biridir.
Ses Kayıt, Dialer, ASR, Speech Analytics ve TTS çözümlerimiz ile her sektör için özel güvenlik seviyelerine uygun çözümler sağlamaktayız.